Palveluehdot

1. Yleistä tietoa

Näitä palveluehtoja (jäljempänä "Ehdot") sovelletaan RIR-Investment Oy:n (jäljempänä "RIR-Investment") verkkokaupan käyttöön ja sen kautta tehdyille tilauksille (jäljempänä "Palvelu") yritysasiakkaille ja yksityishenkilöille (jäljempänä "Käyttäjä").

Nämä Ehdot koskevat tuotetilauksia, toimituksia ja muita käyttäjän toimia Palvelussa riippumatta siitä, millä laitteella Palvelua käytetään. Käyttäjä voi käyttää Palvelua ainoastaan näiden Ehtojen, voimassa olevan lain ja hyvän tavan mukaisesti. Jotkin Palvelun sisällöistä ja ominaisuuksista saattavat olla saatavilla vain tietyillä maantieteellisillä alueilla.

Ehdot muodostavat sopimuksen Käyttäjän ja RIR-Investmentin välillä, ja ne määrittelevät Käyttäjän ja RIR-Investmentin oikeudet ja velvollisuudet Palveluun nähden. Käyttämällä Palvelua Käyttäjä hyväksyy kyseisenä hetkenä voimassa olevat Ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä sekä mahdollisesti Palvelussa erikseen annettuja ehtoja ja ohjeita.

2. Palveluntarjoaja

RIR-Investment Oy

Y-tunnus: 2864973-3

Vajossuonkatu 6, 20360 Turku, Finland

Sähköposti: myynti@rir.com

Puhelin: +358 40 546 6605

3. Henkilötiedot ja evästeet

RIR-Investmentin Palvelun käytön yhteydessä saamia henkilötietoja käsitellään huolellisesti ja Suomen ja EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tietoa henkilötietojen käytöstä sekä evästeiden käytöstä Palvelussa löydät tietosuojaselosteestamme.

4. Palvelun käyttö

Palvelu, sen sisältö sekä kaikki Palvelun kautta tilatut tuotteet tarjotaan "sellaisenaan" ja "saatavuuden mukaan". RIR-Investment pidättää oikeuden muuttaa tai muokata Palvelua tai sen sisältöä milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta tai vahingonkorvausvelvollisuutta.

5. Tilaukset

Tilauksen tekemiseksi Käyttäjän on täytettävä tilausedellytykset ja annettava oikeat ja tarkat tiedot itsestään. Käyttäjän on oltava vähintään 18-vuotias tehdäkseen tilauksen RIR-Investmentin verkkokaupan kautta.

RIR-Investment pidättää oikeuden peruuttaa tehdyt tilaukset. Sitova tilaussopimus syntyy vasta, kun RIR-Investment lähettää Käyttäjälle tilausvahvistuksen vahvistaen tilauksen saatavuuden ja toimitusajan.

Kaikki RIR-Investmentin verkkokaupassa näytetyt hinnat ovat euroissa.

EU:n ulkopuolelle tehdyistä tilauksista asiakas vastaa omien maiden vaatimista veroista, tulleista ja muista vastaavista kuluista. EU:n ulkopuolelle tehdyistä tilauksista RIR-Investment ei peri Suomen arvonlisäveroa.

6. Toimitus

Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja toimituskohteesta.

Toimitus Suomeen: Kaikkiin Suomeen tehtyihin tilauksiin sisältyvät toimituskulut.

Kansainvälinen toimitus: Kansainvälisissä tilauksissa toimitus- ja muut kulut riippuvat valitusta toimitustavasta ja määränpäästä. Kulut ilmoitetaan tilausvahvistuksessa. Voimassa olevat toimituskulut näytetään verkkokaupassa ennen ostoksen tekemistä.

Tuoteasennukset sisältyvät kaikkiin Suomeen tehtyihin tilauksiin.

7. Palautukset

Kuluttaja-asiakkailla on oikeus peruuttaa verkkokaupan kautta tehty tilaus ja palauttaa tuote 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus ei koske mittatilaustuotteita, muokattuja tuotteita eikä sinetöityjä tuotteita, jos sinetti on rikottu.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Tuote on pakattava joko alkuperäiseen pakkaukseensa tai vastaavalla tavalla. Asiakas vastaa kaikista palautuksesta aiheutuvista suorista kustannuksista.

8. Takuu

Takuuaika on kaksi (2) vuotta RIR-Investmentin valmistamille standardituotteille.

Takuu ei kata vikoja, jotka johtuvat normaalista kulumisesta, huollon laiminlyönnistä, virheellisestä asennuksesta (jos Käyttäjä on suorittanut asennuksen itsenäisesti), väärästä ja huolimattomasta käytöstä, vastoin valmistajan suosituksia käyttämisestä tai muista ulkoisista tekijöistä, joilla on haitallinen vaikutus tuotteeseen.

Mikäli Käyttäjä huomaa tuotteessa virheen, tulee virheestä ilmoittaa kirjallisesti viipymättä sen havaitsemisen jälkeen, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa tuotteen toimituksesta ja/tai asennuksesta. Takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet, jotka ilmenevät tuotteessa takuuaikana.

Takuuaikana RIR-Investment sitoutuu korjaamaan, vaihtamaan tai hyvittämään tuotteet, oman valintansa mukaan, mikäli tarkastus paljastaa valmistus- tai materiaalivirheitä, jotka merkittävästi heikentävät tuotteen käytettävyyttä. Tuotteen tai osan vaihtaminen uuteen takuuaikana ei pidennä alkuperäistä takuuaikaa.

9. Tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet

Palvelu ja sen sisältö, kuten tuotteet, tekstit, kuvat, tuotetiedot, tuote- ja palvelunimet sekä logot, ovat RIR-Investmentin tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta ja ne on suojattu tekijänoikeudella sekä mahdollisesti muilla immateriaalioikeuksilla, kuten rekisteröidyillä ja rekisteröimättömillä tavaramerkeillä.

Kaikki tuotteisiin, Palveluun ja sen sisältöön liittyvät immateriaalioikeudet (kuten tekijänoikeudet, rekisteröidyt ja rekisteröimättömät tavaramerkki- ja mallioikeudet, verkkotunnukset, patentit, tietokantaoikeudet ja liikesalaisuudet) sekä niiden käytöstä syntyvä liikearvo pysyvät RIR-Investmentin ja/tai sen kumppaneiden tai lisenssinantajien omaisuutena. RIR-Investment ei myönnä Käyttäjälle mitään suoria tai epäsuoria oikeuksia immateriaalioikeuksiin.

10. Vastuunrajoitus

RIR-Investment ei ole vastuussa toimitusviivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisista ("force majeure") olosuhteista, mukaanlukien epätavalliset luonnonilmiöt, kuljetushäiriöt, lakot tai viranomaisen toimenpiteet.

RIR-Investment ei myöskään ole vastuussa verkkokaupan häiriöistä, keskeytyksistä tai käyttökatkoksista eikä vastaa Palvelussa annettujen tietojen oikeellisuudesta. Palvelu ei ehkä ole saatavilla kaikissa maissa, ja se saattaa olla saatavilla vain tietyillä kielillä. Palvelun toiminta ja tietyt ominaisuudet saattavat olla riippuvaisia käytettyjen laitteiden yhteensopivuudesta ja verkko- ja sisältöformaateista.

Kuluttajat: Näissä ehdoissa ei rajoiteta RIR-Investmentin vastuuta soveltuvien kuluttajansuojalakien mukaisesti, kuten virhevastuuta. Kuluttajakäyttäjän on ilmoitettava tuotteen virheestä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta, mutta mieluiten kuitenkin viimeistään kahden kuukauden kuluessa toimituspäivästä.

Yritykset: RIR-Investment ei ole vastuussa mistään välillisistä tai epäsuorista vahingoista. Korvausvastuumme on rajoitettu korkeintaan 100 % tuotteen ostohinnasta.

11. Ehtojen muuttaminen

RIR-Investment pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Muutokset tulevat voimaan heti, kun ne julkaistaan verkkosivustolla.

12. Sovellettava laki, riitatilanteet

Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta lainvalintasäännöksiä. Riidat, joita ei voida ratkaista neuvotteluin, kuuluvat yksinomaan Suomen tuomioistuinten ratkaistaviksi. Kuluttajat voivat hakea neuvoja myös Kuluttajaneuvonnasta tai ottaa yhteyttä Kuluttajariitalautakuntaan suosituksen saamiseksi.